앱 사용법

주문 자동 처리

주문 설정에서 자동 기능 세 가지를 켜 두면, 새 주문의 오너클랜 발주부터 송장 등록, 구매자 취소까지 셀온이 처리합니다.

TIP · 이것만 읽어도 됩니다

주문관리 → 설정에서 자동 발주, 자동 송장 등록, 자동 취소를 모두 켜 두세요. 그러면 주문 처리는 셀온이 알아서 하고, 품절·마진 미달처럼 앱이 판단하기 어려운 주문만 알림으로 받아 직접 처리하면 됩니다.

모두 켜기 (추천)

1
주문 설정 열기
주문관리 화면 위쪽의 설정을 누르면 주문 설정이 열립니다.
2
자동 발주 켜기와 마진율
자동 발주를 켜고, 마진율(기본 10%)을 확인합니다. 이 값보다 마진이 낮은 주문은 발주하지 않고 알려 드립니다.
3
자동 송장 등록 켜기
오너클랜에 송장이 나오면 마켓에 자동으로 등록합니다. 처음부터 켜져 있습니다.
4
자동 취소 켜기
구매자가 취소하면 발송 전 오너클랜 발주를 취소하고 마켓 취소를 승인합니다. 처음부터 켜져 있습니다.
5
알림 받을 곳
카카오톡을 중요한 것만으로 두고 휴대폰 번호를 넣으면, 앱이 처리하지 못한 일만 카카오톡으로 받습니다.

셀온 · 주문관리 › 설정 › 주문 설정

자동 발주2

마진율10% 이상인 주문만2

자동 송장 등록3

자동 취소4

앱 알림모두중요한 것만끔카카오톡모두중요한 것만끔5

자동 발주는 실제 결제입니다

켜면 신규 주문마다 오너클랜에 실제로 결제·발주합니다. 오너클랜 충전금을 넉넉히 넣어 두세요. 켜기 전에 결제된 주문은 자동 발주하지 않습니다.

대상 스토어	앱에서 운영하는 스마트스토어·토스쇼핑 스토어
대상 상품	셀온(구 오토셀링)에서 관리하는 상품의 주문만 자동 처리합니다. 그 밖의 상품 주문은 주문관리에서 직접 처리하세요.
오너클랜	스토어마다 오너클랜 접속정보가 들어 있고, 충전금이 있어야 합니다.
앱과 컴퓨터	앱이 켜져 있을 때만, 이 PC에서만 동작합니다. 앱 설정의 컴퓨터 절전 방지(기본 켜짐)를 그대로 두세요.

저장	스위치를 바꾸는 즉시 저장됩니다. 따로 저장 버튼이 없습니다.
스토어마다 다르게	`스토어마다 다르게 설정`을 펼치면 스토어별로 자동 발주·마진율·자동 송장·자동 취소를 따로 정할 수 있습니다.
중요한 알림	자동 발주 실패·보류, 충전금 부족, 송장 등록 실패, 배송 중 취소요청, 오너클랜 취소요청입니다.
바로 가기	창 아래 상태 줄의 자동 발주·자동 송장·자동 취소를 눌러도 주문 설정으로 갑니다.

아래 주문은 앱이 건드리지 않습니다. 주문관리 목록에 표시가 붙으니, 확인하고 직접 처리하세요.

자동 발주를 켜기 전에 결제된 주문	켠 뒤에 결제된 주문만 처리합니다.
결제 후 13일이 지난 주문	자동 발주 기한 지남 · 직접 확인
마진율 기준 미달	자동 발주 보류 · 마진 N%
오너클랜 품절	품절
마켓 옵션과 오너클랜 옵션이 다름	옵션 불일치
같은 수취인의 오너클랜 주문이 이미 있음	중복 의심 · 확인 필요
오너클랜 충전금 부족	충전금 부족 — 그 스토어의 자동 발주를 멈춥니다. 충전하면 이어서 합니다.
발주 결과를 확인하지 못함	결과 확인 필요 — 오너클랜에서 실제로 주문됐는지 먼저 보세요.

택배사를 알 수 없음	오너클랜 택배사를 마켓 택배사로 맞추지 못하면 알려 드립니다. 주문 상세에서 택배사를 직접 골라 등록하세요.
송장이 여러 개	한 상품에 오너클랜 송장이 여러 개면 직접 확인이 필요합니다.
이미 배송이 시작된 취소요청	취소하지 않고 앱·카카오톡으로 알려 드립니다. 반품 절차로 직접 처리하세요.
직접 발주한 주문의 취소	앱이 공급처 주문을 모르므로 공급처 취소를 직접 하세요.

창 아래 상태 줄에서 자동 기능이 켜져 있는지 한눈에 보입니다. 일부 스토어만 켜져 있으면 1/3처럼 켜진 스토어 수가 나옵니다. 앱이 처리한 주문에는 자동 표시가 붙습니다.

자동 발주 켜짐자동 송장 켜짐자동 취소 켜짐자동 채우기 켜짐절전 방지 켜짐

다음 단계

주문 처리 (수동)

앱이 처리하지 않은 주문을 직접 발주·송장·취소 처리합니다.